У ан онлајн казино који прихвата кредитне картице, играчи могу оспорити и поништити лажне или незаконите наплате кредитних картица коришћењем система за оспоравање и повраћај средстава. Ове мере су на снази како би се власници картица заштитили од лажних трошкова када користе безбедне методе плаћања као што су кредитне картице.
Спор настаје када корисник картице посумња у трансакцију, обично због грешке у наплати, неуспеха да обезбеди обећану робу или услугу или опште незадовољство трансакцијом у питању.
Власник картице мора позвати банку која је издала картицу и дати детаље о спорној трансакцији. Банка затим спроводи истрагу, обраћајући се процесору плаћања онлајн казино кредитне картице за додатне информације и доказе.
Када је спор успешан, банка која је издала може да откаже трансакцију са онлајн казина кредитне картице, процес познат као повраћај средстава. Банка затим преноси новац са рачуна казина на рачун клијента. Онлине казино кредитна картица са правим новцем ризикује да изгуби новац, плати више у трошковима обраде и да јој репутација буде нарушена ако клијенти одлуче да оспоре трансакције.
Јаке безбедносне методе, јасни услови и одредбе и корисна помоћ корисницима су уобичајене стратегије које користе најбоља онлајн казина за кредитне картице како би смањила број жалби и повраћаја средстава потрошача.
Као резултат могућности лажног понашања или злоупотребе система повраћаја средстава, онлајн казино који прихвата кредитне картице може такође означити и забранити играче који често покрећу повраћај средстава.