Подршку за ћаскање уживо обично нуди пријатељски тим са дугогодишњим искуством и знањем о игрању на мрежи. Играчи заиста морају да им приступе у време када су активни, а најбоља казина нуде подршку 24/7. Иако могу бити доступни и други начини за контактирање онлајн казина, као што је е-пошта, понекад то није довољно и играчи радије разговарају о својим проблемима лично.