ВеЦхат је друштвени медиј који ће бити покренут 2011. Његова популарност рапидно расте, тако да сајт проширује спектар својих услуга и развија систем плаћања под називом ВеЦхат Паимент или ВеЦхат Паи. Велики део становништва зна да га користи и савладао је до савршенства све ситнице. Ван Кине, на пример, ситуација је другачија. Не само да то није најпопуларније средство плаћања, већ се неки људи плаше да га "ризикују".
ВеЦхат-ова услуга подршке је стога постављена да саветује и води све оне који сумњају у поузданост ове опције плаћања. Треба напоменути да ВеЦхат има опцију за персонализовани приступ. Све земље у којима је ова опција доступна имају своје специфичности. Стога, у случају проблема, купац треба да контактира само филијалу земље у којој се налази да добије помоћ.