Естрелла Цасино је увек доступан за њихове играче. Они знају да је могуће наићи на проблем у сваком делу дана па су из тог разлога њихови Подршка муштеријама је доступан 24/7 за вашу удобност. Такође их можете позвати на +356 22232368 или им послати е-маил на суппорт@цасиноестрелла.цом.
Када желите да направите налог у Естрелла казину, све што треба да урадите је да кликнете на дугме Региструј се одмах. Мораћете да унесете неке личне податке да бисте попунили образац и ваш налог ће бити добар и спреман за само неколико минута. Можете да почнете да истражујете игре у забавном режиму без потребе да депонујете сопствени новац. Ово је одличан начин да научите како игре функционишу или да научите правила.
Када креирате свој налог у казину, мораћете да креирате корисничко име и лозинку које ћете касније користити да бисте се пријавили на свој налог. Ако вам је ово први пут да покушавате да се пријавите на свој налог, све што треба да урадите је да одете на званичну веб страницу казина и у горњем десном углу кликнете на дугме Пријава.
Ако заборавите своје податке за пријаву, можете контактирати корисничку подршку и они ће вам помоћи да их преузмете. Такође можете кликнути на везу 'Заборављена лозинка' и пратити једноставна упутства.
Постоје неки детаљи које можете променити, а други не. Ваше име, корисничко име и земља пребивалишта се не могу променити. Све остале информације се могу мењати, а веома је важно да све своје податке одржавате ажурним.
Полагање рачуна је врло једноставно. Прво се морате пријавити на свој налог и отићи до благајне и кликнути на одељак Депозит. Изаберите начин плаћања који желите да користите и унесите износ који желите да уплатите и средства би требало да буду доступна на вашем рачуну скоро одмах.
Постоји много разлога зашто би депозит могао пропасти, а то може бити и због техничког проблема. Без обзира на то у чему би могао да буде проблем, ако приметите да је новац узет са вашег налога и није приписан на ваш налог, требало би да контактирате корисничку подршку. Можда ћете морати да пошаљете следеће информације да бисте помогли корисничкој подршци да прати у чему би могао бити проблем:
Исплата са вашег Естрелла Цасино налога је веома једноставна. Морате да одете до благајне и кликнете на одељак Исплата. Изаберите начин плаћања који желите да користите и унесите износ који желите да подигнете. Веома је важно да за исплату користите исти начин плаћања као онај који сте користили за уплату.
Када затражите повлачење, ваша средства су на чекању док казино не обради захтев. Током овог времена можете отказати своје повлачење и средства ће бити враћена на ваш рачун, тако да можете поново играти са њима.
Естрелла Цасино прати правила и прописе и треба да зна правог власника налога. Мораћете да пошаљете сва потребна документа да потврдите свој идентитет пре него што извршите прво повлачење.
Ако игре не раде како треба, требало би да се уверите да имате инсталирану најновију верзију претраживача. Други проблем који се може појавити је нестабилна интернет веза. Уверите се да сте решили ове проблеме и ако проблем и даље постоји, требало би да контактирате корисничку подршку.
Игра се може замрзнути док још играте. Ако се то догоди, нема разлога за бригу. Рунда ће бити завршена и следећи пут када се повежете, можете наставити тамо где сте стали.
Ако имате проблема са отварањем игре, можда сте изгубили контакт са сервером. Најбоља ствар коју можете да урадите је да се одјавите и поново пријавите. У неким случајевима, можда ћете морати да искључите прегледач и почнете изнова.
Да, ако верујете да коцкање омета ваш свакодневни живот и да вам измиче контроли, можете затворити свој налог. Морате да контактирате корисничку подршку како би они могли боље да објасне шта да раде када објасните зашто желите да затворите свој налог. Постоје и друге функције које можете искористити у овом случају и привремено затворити свој налог на одређени период, јер када једном трајно затворите налог, не можете га поново отворити.
Нажалост, Цасино Естрелла вам не дозвољава да блокирате одређене игре.
Супер поени су само још један начин на који вас казино награђује сваки пут када се пријавите на свој налог и играте неке од својих омиљених игара. Што више играте, више бодова ћете зарадити, то је једноставно.
· Када се први пут региструјете за налог, добићете 200 Супер поена.
· Прва дневна пријава на ваш налог ће вам донети 25 Супер поена.
· Када први пут уплатите на свој рачун, добићете 50 Супер поена.
· Први пут када играте слотове добићете 4 супер поена.
· Када први пут играте игре на столу, добићете 4 супер поена.
· Први пут када играте видео покер добићете 4 супер поена.
· Када први пут играте у казину уживо добићете 2 супер поена.
· Први пут када добијете велику опкладу од 50 пута, добићете 1000 Супер поена.
· Први пут када добијете велику опкладу од 100к, добићете 2000 Супер поена.
· Први пут када направите 500 окретаја у слотовима, добићете 500 Супер поена.
· Први пут када направите 5000 окретаја у слотовима добићете 5000 Супер поена.
· Први пут када направите 500 рукова за столом, добићете 500 Супер поена.
· Први пут када направите 5000 рукова за столом, добићете 5000 Супер поена.