Gratorama Преглед казина - FAQ

Сваки казино користи колачиће како би вам помогао да вам пружи бољу услугу персонализацијом ваше посете. Колачићи се не користе за чување ваших личних података.

Казино користи колачиће да прати стање ваше пријаве само као меру предострожности за заштиту ваше приватности. Овако можете омогућити колачиће у зависности од претраживача који користите.

Ако користите Интернет Екплорер 8.к, требало би да урадите следеће:

• Кликните на мени Алатке
• Изаберите Интернет опције у менију
• Кликните на картицу Приватност
• Кликните на дугме Подразумевано
• Померите клизач тако да буде на једном од нивоа испод Средње високог
• Кликните на ОК да бисте сачували промене

Ако користите Интернет Екплорер 6.к и 7.к, требало би да урадите следеће:

• Кликните на Алати на врху прозора
• Изаберите Интернет опције
• Кликните на картицу Приватност
• Кликните на дугме Напредно, које би требало да буде у центру екрана картице Приватност
• Означите „Замени аутоматско руковање колачићима“
• Прихватите колачиће прве и треће стране
• Означите „Увек дозволи колачиће сесије
• Кликните на ОК и поново покрените претраживач

Ако користите Мозилла Фирефок, урадите следеће:

• У главном менију изаберите Тоолс/Оптионс
• На левом панелу опција изаберите Приватност
• Проширите опције колачића на десној страни
• Изаберите „Омогући колачиће“
• Изаберите „Само за изворну веб локацију“

Ако користите Опера 7+, требало би да урадите следеће:

• Изаберите Преференцес из менија Филе
• Кликните на категорију приватности
• Означите Омогући колачиће
• У падајућем менију изаберите „Аутоматски прихвати све колачиће“

Ако користите Сафари, требало би да урадите следеће:

• Изаберите Преференцес из менија Сафари
• Кликните на икону Безбедност
• У пољу за избор „Прихвати колачиће“ изаберите Увек или Само са сајтова на које идете

Систем казина је дизајниран на начин да штити играче од неоправданог губитка. Ако положите опкладу и притиснете Играј, али доживите технички квар, систем ће аутоматски одиграти рунду.

Када поново успоставите интернет везу, можете се пријавити на свој налог и видети резултат ваше опкладе када кликнете на дугме 'Историја игара'.

Када желите да користите знак @ потребно је да користите одређену комбинацију тастатуре у зависности од језика ваше тастатуре.

• Ако имате америчку тастатуру, притисните 'Схифт', а затим '2'.
• Ако имате француску тастатуру, притисните 'АлтГр', што је десна типка Алт, а затим '0'
• Ако имате УК тастатуру, морате да притиснете 'Схифт', а затим "(Цитати)
• Ако имате немачку тастатуру, потребно је да притиснете 'АлтГр', што је десни тастер Алт, а затим 'К'.

Када покушате да направи налог и стално добијате поруку да корисничко име већ постоји, онда је врло могуће да је неки други клијент прво користио исто корисничко име. Зато би требало да покушате да унесете друго корисничко име.

Постоји и друга могућност, можда сте већ направили налог и не можете да се сетите тачне лозинке за пријаву. Ако је то случај, покушајте да вратите лозинку.

Могуће је вратити своје корисничко име и лозинку. Да бисте то урадили потребно је да контактирајте корисничку подршку и они ће вас водити кроз процес.

Стално добијам поруку „Неисправно корисничко име и лозинка“. Шта да радим?

Ако примите ову поруку, врло је могуће да покушавате да се пријавите на свој налог са нетачним корисничким именом и лозинком. Постоји неколико ствари које треба да урадите у оваквим случајевима:

1. Проверите да ли је ваш режим Цапс лоцк укључен или користите други језик на тастатури.
2. Проверите да ли још увек имате е-пошту из казина са својим корисничким именом и лозинком и покушајте да користите опцију копирања и лепљења.
3. Идите на одељак „Заборављена лозинка“ и нека вам буде послата нова лозинка.

Ако проблем и даље постоји након што сте урадили све што је горе наведено, требало би да контактирате корисничку подршку и препустите агентима да истраже шта се дешава са вашим налогом.

Да, могуће је отказати повлачење док је статус још увек на чекању. Ако је статус Одобрено или Отказано, онда ништа не можете да урадите.

Више о Граторама повлачење

Треба додати промо@граторама.цом прво у ваш адресар или листу сигурних пошиљалаца. Разлог за то је што неки Интернет провајдери блокирају мејлове пошиљалаца чије адресе е-поште нису на листи примаоца. Да бисте то урадили, потребно је да следите ове кораке:

За Ливе / Хотмаил / МСН урадите следеће:

• Пријавите се на своју е-пошту и кликните на Опције у горњем десном углу екрана. Појавиће се падајући мени и требало би да кликнете на „Још опција“.
• У одељку „Нежељена е-пошта“ кликните на „Сигурни и блокирани пошиљаоци“
• Кликните на „Сигурни пошиљаоци“ и укуцајте промо@граторама.цом у пољу Пошиљалац или домен за означавање као безбедни и кликните на „додај на листу“

Ако користите Мицрософт Оутлоок, требало би да урадите следеће:

• Кликните на мени 'Датотека' на врху екрана, а затим кликните на 'Ново' и 'Контакт'.
• У поље е-поште типа промо@граторама.цоми „Сачувај и затвори“

Ако користите Мозилла Тхундербирд, урадите следеће:

• Кликните на мени 'Датотека', затим кликните на 'Ново' и 'Картица адресара'
• Тип промо@граторама.цом у поље е-поште и кликните на Ок.

Ако користите Гмаил, требало би да урадите следеће:

• Кликните на Контакти на левој страни било које странице.
• У горњем левом углу Менаџера контаката кликните на дугме Нови контакт.
• Укуцај промо@граторама.цом у поље е-поште и кликните на Сачувај.

Ако користите Иахоо Маил класичну верзију, требало би да урадите следеће:

• Идите на било коју е-пошту Граторама.
• Кликните на везу 'Додај у адресар'
• Укуцај промо@граторама.цом

Ако користите Иахоо Маил новију верзију, требало би да урадите следеће:

• Кликните на везу 'Додај' поред 'Контакти'
• Појавиће се мали прозор где треба да унесете промо@граторама.цом у кутију 'е-поште'.
• Кликните на 'Сачувај'

Ако користите АОЛ, требало би да урадите следеће:

• Кликните на 'Контакти' на левој траци
• Кликните на дугме „Ново“ поред оквира за претрагу на врху и кликните на „Нови контакт“
• Укуцај промо@граторама.цом у пољу „Е-пошта 1“.

Да, можете врло лако ажурирати своју нову адресу е-поште. Изаберите Промени е-пошту из менија и унесите следеће информације:

• Тренутна лозинка
• Нова емаил адреса
• Потврдите нову адресу е-поште
• Кликните на Промени

Након што попуните све податке, видећете поруку „Е-пошта је успешно промењена“. Ако у случају да не добијете е-пошту, требало би да проверите фасциклу Спам.

Да, своју лозинку можете променити кад год желите. У ствари, саветујемо вам да с времена на време промените лозинку само због сопствене безбедности. У менију изаберите Промени лозинку и унесите следеће информације:

• Ваша стара лозинка
• Ваша нова лозинка
• Потврдите нову лозинку
• Кликните на Промени

Када попуните све податке требало би да добијете поруку 'Лозинка је успешно промењена'

Сваки пут када желите да разговарате са корисничким агентима потребно је да кликнете на „_Цхат_' дугме и видећете отварање прозора за ћаскање.

Ако се у случају да се не отвара, морате се уверити да га ваш блокатор искачућих прозора не блокира. Добра вест је да и даље можете да наставите да играте док разговарате са представником подршке.

Ако су којим случајем сви заузети разговором са другим клијентима, можете оставити свој мејл или број телефона и они ће вас контактирати у најкраћем могућем року.

Бонус без депозита је доступан први пут када се пријавите за налог на Граторами.

Кликните за информације о Граторама бонуси.

Цомп бодови су само мала награда коју добијате од казина сваки пут када играте. За сваких 10 долара на које се кладите добијате 1 комп поен и није важно да ли играте са бонус новцем или правим новцем.

Када стекнете 100 комп поена, откупљујете их на благајни и касније их можете користити за клађење у свим играма.

Испод дугмета Плаи Нов видећете дугме Ауто и када кликнете на њега отворићете оквир Аутоплаи.

Овде можете изабрати број игара које желите да играте кликом на једно од дугмади и систем ће почети да игра када кликнете на број.

Можете зауставити аутоматску репродукцију кад год желите и не морате да чекате да се заврши. Само кликните на дугме 'Стоп' и аутоматска репродукција ће се зауставити након што се игра заврши.

Функција аутоматске репродукције такође долази са неким напредним подешавањима. Када користите напредна подешавања, дајете инструкције игри да се заустави у једној од следећих ситуација:

'Свака утакмица победила' – Ако изаберете ову опцију, игра ће се зауставити када победите, без обзира да ли је награда освојена.

'Једна победа премашује' – Ако одаберете ову опцију, аутоматска игра ће се зауставити када освојите награду већу од одређеног износа. Ви сте тај који ће унапред одредити тај износ.

„Стање смањено за“ – Ако одаберете ову опцију, аутоматска репродукција ће се зауставити у случају да се ваш баланс смањи за одређени износ. Ви сте тај који ће одредити износ.

'Стање повећано за' – Ако одаберете ову опцију, аутоматска репродукција ће се зауставити у случају да се ваш баланс повећа за одређени износ. Ви сте тај који ће одредити тај износ.

Да, можете проверити све депозите које сте направили кроз историју трансакција.

Више о прављење депозита у казину Граторама.

Да, можете проверити статус вашег захтева за повлачење кроз историју трансакција. Ако је статус вашег повлачења и даље 'На чекању', можете отказати повлачење ако желите.

Овде нема разлога за бригу. Када казино прими ваше документе, они се чувају електронски у безбедном окружењу са ограниченим приступом.

Сва потребна документа можете послати на следећу е-пошту: аццоунтинг@граторама.цом. Саветујемо вам да пошаљете висококвалитетне копије које омогућавају казину да провери ваше податке без непотребних одлагања.

Казино може захтевати да пошаљете неке или све од следећих докумената:

Копија личне карте са фотографијом – Ово укључује копију вашег пасоша, возачке дозволе или националне личне карте. Када шаљете копију, уверите се да су сви детаљи видљиви на документу.

Копија ваше кредитне картице – Мораћете да пошаљете копију предње и задње стране кредитне картице коју сте користили за плаћање. Ради сопствене безбедности, саветујемо вам да блокирате 8 средњих бројева на предњој страни картице и троцифрену безбедносну шифру на полеђини картице.

Доказ о адреси – Да бисте послали доказ своје адресе, можете послати копију рачуна за комуналне услуге или извода кредитне картице. Ово би требало да буде недавни документ у који су укључени ваше име и адреса. У случају да шаљете извод кредитне картице, саветујемо вам да блокирате осам средњих бројева кредитне картице.